 |
اسباب هذه المشكله متعدده, فقد يكون خط الانترنت مقطوع علي سبيل المثال وقد تنتهي بمشكله اكثر تعقيدا مثل وجود برنامج داخل صفحه الموقع من نوعActiveX لا يستطيع برنامج الاكسبلورر التعامل معه, لكي نعرف سبب المشكله سوف نبدا اولا باختبار بسيط للتاكد من ان خط الانترنت غير مقطوع وذلك بكتابه احد مواقع الانترنت الشهيره مثل موقع جوجلwww.google.com داخل شريط العناوين ببرنامج الانترنت اكسبلورر ثم نضغط مفتاحEnter فاذا ظهرت الصفحه الاولي للموقع بشكل طبيعي فمعني ذلك ان خط الانترنت سليم والمشكله في الموقع الذي نريد التعامل معه.
اما اذا لم يظهر لك موقع جوجل فمعني ذلك ان خط الانترنت به مشكله بسبب شركه الانترنت التي تتعامل معها بسبب التجهيزات التي توجد بمنزلك, وللنتعرف علي السبب اضغط وظيفهDiagnoseConnectionProblem التي توجد في الجزء السفلي من الرساله التي تظهر علي الشاشه, لتشغيل برنامجNetworkDiagnosticError لكي تختبر العيب الذي يوجد في الاتصال وهذا البرنامج اما ان يفشل في حل المشكله او ان يكتشف السبب ويبدا في التعامل معه من خلال خاصيهTroubleshooting اقرا واتبع ما يظهر لك علي الشاشه خطوه بخطوه الي ان يتم حل المشكله.
اذا لم تفلح الوظيفه السابقه في حل المشكله فقم باغلاق( او فصل التيار الكهربائي) عن المودم( اوAccessPoint اذا كنت تستخدم شبكه لاسلكيه) الذي تستخدمه ثم اعد تشغيله مره ثانيه. يجب ايضا ان نخرج كابل الانترنت من المودم ونعيد تثبيته مره ثانيه فربما لم يكن الكابل مثبت بطريقه صحيحه. بعد تنفيذ الخطوات السابقه اعد تشغيل الحاسب مره ثانيه.
ومن المحتمل ان يكون السبب ان الموقع الذي نريد الدخول عليه يتعرض لضغط عالي من عدد كبير من المستخدمين الذين يريدون الدخول عليه في نفس الوقت, وهنا يمكن الدخول علي نفس الموقع في وقت لاحق ويفضل ان نختار وقت لا يكون هناك ضغط علي الانترنت. ننصح بتكرار المحاوله في فتره الصباح فهذه الفتره يكون ضغط الانترنت في مصر منخفضا كما انه يكون وقت الليل المتاخر للمواقع التي توجد بالولايات المتحده.
وقد يفيد ايضا ان نقوم بالغاء كل الملفات الموقته للانترنت وذلك من خلال قائمه الادواتTools ببرنامج الانترنت اكسبلورر ثم نختار التعامل مع خصائص الانترنتInternetOptions ونقوم بالغاء الملفات الموقتهDeleteBrowsingHistory قد يكون احد الملفات الموقته هو السبب في المشكله.
Subscribe to email feed
