تشير الاعراض الوارده بالرساله ان هذا الحاسب اصيب بالفعل باحد الفيروسات التي تعمل بتكنولوجيا ايقاف الحاسب بعد ثوان من اظهار رساله بذلك او بدون رساله, وقد كان فيروس بلاستر هو اول الفيروسات التي استخدمت هذه التقنيه وبعد ذلك ظهرت فيروسات كثيره تستخدم نفس التقنيه. عدد الفيروسات الذي يمكن ان يكون سبب هذه المشكله كبير ولذلك لا يمكننا ان نقترح عليك ان تقوم بتشغيل برنامج محدد لازاله الفيروسات لانك بالفعل قد قمت بتشغيل برنامج ازاله فيروس بلاستر وساسر
واذا كان الفيروس يسمح لك بالتعامل مع شبكه الانترنت فنحن نقترح ان تزور موقع سيمانيك لمقاومه الفيروسات لكي يقوم الموقع باختبار وحدات التخزين والذاكره الالكترونيه بحاسبك اختبارا شاملا وسوف يخبرك بنوع الفيروس الموجود علي الحاسب كما سيقوم اما بازاله هذا الفيروس او تجميده بشكل نهائي. هذه الخدمه توجد في العنوان التالي:http://security.symantec.com/sscv6/WelcomePage.asp
وقد تستغرق عمليه اختبار الفيروسات بضعه ساعات وذلك يتوقف علي عدد الملفات التي توجد علي حاسبك وكلما زاد عددها استغرق الموقع فتره زمنيه اطول في اختبارها.
اما اذا كان الفيروس يعيق الاتصال بشبكه الانترنت بحيث تظهر لك نافذه بان الحاسب سوف يغلق خلال30 ثانيه وذلك بمجرد ان تتصل بشبكه الانترنت فيمكنك علاج هذه المشكله باتباع الخطوات التاليه:
فور ظهور نافذه ان الحاسب سوف يتم اغلاقه بعد30 ثانيه افتح قائمه البدايه واضغط علي امرRun
في النافذه التي ستفتح لك اكتب الامر التالي:Shutdown-a
اضغط علي مفتاحOK لتنفيذ الامر.
سوف يلغي الامر السابق عمليه ايقاف الحاسبshutdown وسوف يستمر في عمله كالمعتاد.
بعد ذلك كرر الخطوات السابقه التي سبق الاشاره اليها عن الدخول علي سيمانيك واجراء عمليه اختبار الفيروسات حيث سيصبح في امكانك التعامل مع شبكه الانترنت دون خوف من توقف الحاسب.